商品について
- Q: 新製品はいつ出るのですか？
- 3月と9月の年2回、10品目前後を発売しております。
- ⇒商品ごとに、最も適した時期、ならびに開発の進捗状況に応じた時期に発売しております。
- Q: どの商品も1年を通してありますか？
- いいえ。一部季節限定の商品がございます。販売期間等、詳細は下表をご覧くださいませ。
夏 季 冬 季 ４月初旬～８月初旬 ○りんごのドリンク、ぶどうのドリンク、みかんのドリンク、もものドリンク
○国産果汁のりんごゼリー、国産果汁のぶどうゼリー（休止中）、国産果汁のみかんゼリー
○小粒水ようかん
○くだものと野菜のスティックゼリー
９月中旬～３月下旬 栗しぐれ、ミニどら焼 １０月初旬～３月下旬 玄米のクランチチョコ 黒糖入り
- Q: 【皮去りほうじはとむぎ】
- ａ）ハトムギは国産ですか？
- ｂ）無農薬、もしくは減農薬ですか？
- ｃ）このまま食べても大丈夫ですか？
- ｄ）普通のお菓子のようにたくさん食べても大丈夫ですか？
- ａ）国産ではありません。タイ・ラオス産を使用しております。
- ｂ）詳細な栽培方法は調査中ですが、残留農薬が検出されないことを確認しております。
- ｃ）既に加熱してあるので、このままで食べられます。なお、味付は一切していないので、素材そのものの風味（穀物臭）がストレートに感じられる場合がございます。
- ｄ）１００ｇあたり４１２ｋｃａｌございますので、全体のバランスを見ながらお召し上がりになったほうがいいと思います。
- Q: 【ミニタマゴボーロ】
- 離乳食ではまだ卵を与えたことのない赤ちゃん（８ヶ月ほど）に、この商品を与えてもいいですか？
- 本来は、離乳食を食べられる年齢以降を想定した商品です。あくまでも嗜好食品のため、本来の食品である卵を試してからでも遅くはないと思います。卵が問題なく食べられることを確認した上で与えてみては如何でしょうか？
- Q: 【そばかりん糖】
- いつも食べているよりも甘みが強いように思われます。
- 商品にかけている糖蜜によるものと思われます。夏季などの高温時は、表面の糖蜜が溶け出してしまうのを防止するため、糖分調整を行っております。これが甘みを強く感じてしまう原因と考えております。
- Q: 【ミレービスケット、ミニミレービスケット】
- ブドウ糖はとうもろこし由来です。膨脹剤は重曹（重炭酸ナトリウム）と重炭酸アンモニウムの混合物です。
- Q: 【ミレービスケット】
- トランス脂肪酸の動向を踏まえ、ショートニングの使用を中止してほしいです。
- 残念ながら、現時点（２００７年７月現在）では、工業ベースにのるような「トランス脂肪酸フリー」の素材が非常に少なく、中止することは難しいです。機会がありましたら変更していくことを検討していきたいと思います。
商品とアレルゲンについて
- Q: 【商品全般】
- 卵を使用する製品の製造ラインで卵不使用の製品を製造する際、ライン洗浄をせずに製造していますか？
- 製品切り替えの際に洗浄しないことはございません。
- Q: 【ミレービスケット】
- 卵のコンタミが書かれていない、ということは、製造ライン・施設内での使用がない、ということでしょうか？
- 製造ライン上、あるいは施設内で卵の使用があったとしても、混入の可能性はない、ということです。
- Q: 【グレープグミ・アップルグミ】
- 使用している植物油脂は何の油ですか？またゼラチン・粉末オブラートは何からできていますか？大豆の使用はありますか？
- 植物油脂は、パームというヤシの一種からとれる油を使用しております。ゼラチンは豚の皮由来、粉末オブラートは馬鈴薯澱粉とトウモロコシ澱粉を使用しております。また、大豆そのものの使用はありませんが、乳化剤として粉末オブラートに使用しております。
- Q: 【ミニえび満月】
- 使用している植物油脂は何の油ですか？
- 非遺伝子組換えの菜種油を使用しております。
- Q: 【ミニどうぶつビスケット】
- 卵・乳のコンタミネーションはありますか？
- 残念ながら、全くないとは言い切れません。この商品と同じ製造ラインにて、卵や乳を含む製品が製造されております。製品の切り替え時には、湯洗いなどによって残りカスの除去を行っておりますが、残留の可能性はございます。
- Q: 【ミニミレー、ミニどうぶつ、紫いもチップ】
- 使用している米油の由来となっている米はどんな種類のものですか？
- 米油の原材料は「米ぬか」です。うるち・もち米由来のものを混合して使用しております。
- Q: 【赤ちゃんせんべい】
- 七分づき米は、もち米やうるち米と違う米でしょうか？
- うるち米を使用しております。
- Q: 【野菜スティック】
- 袋に「工場では卵、落花生、乳を含む製品を製造しています」とありますが、商品自体に卵、落花生、乳製品などのアレルゲンは含まれていないですか？また、砂糖（てんさい含密糖）とは具体的に何ですか？
- 原材料としては含んでおりません。「てんさい（ビート）」という、はつかだいこんの一種が由来の砂糖です。
会社について
- Q: 会社はどこにありますか？
- 愛知県豊橋市にございます。
- Q: 会社の理念はありますか？
- お菓子づくりを通して、お客様の期待に応え、お客様に質の高い製品・サービスを提供し、喜びと感動を提供することです。
購入・決済・発送について
- Q: お支払い方法は何がありますか？
- 商品到着時に現金でお支払い頂く、西濃運輸「代金引換」をご用意しております。
- Q: 代引き手数料、送料について教えて下さい。
- 代引き手数料は弊社負担です。
- 送料は、お求め価格が５，４００円（税込）以上の場合、弊社で負担致します。５，４００円未満の場合は、５４０円（税込）をご負担いただきます。なお、北海道や沖縄、離島地区は別途ご負担願います。
- Q: アウトレット販売はしていますか？
- しておりません。
- Q: 試食品があったら送って下さい。また、お試しセットはありますか？
- いずれも取り扱っておりません。
- Q: 1ケースは食べきれません。袋単位の場合はどこで買えますか？
- 全国の自然健康食品専門店、デパートの自然健康食品コーナー、全国の生活協同組合、安全食品を追求しているグループ等で販売されています。
- Q: 【ミニタマゴボーロ】
- １ケースとは、箱に複数入っているのでしょうか？一袋ずつの注文はできませんか？
- ２０袋入っています。また、大変恐縮ですが、１袋ずつの対応はしておりません。
- Q: どうやって注文すればよいですか？
- 商品をこちらから選んでいただき、「カゴに入れる」をクリックして注文をしてください。
- メール、電話でも注文を承っております。
- 電話：0532-32-0891(9:00～17：00）
- E-mail：sanko-pres@wind.ocn.ne.jp
その他
- Q: 商品を大量購入したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？
- 下記にお問い合わせ願います。
- 詳細に関しましてはこちらから折り返し連絡させていただきます。
- E-mail：sanko-pres@wind.ocn.ne.jp
- Q: サイトに希望の商品が見当たりません。
- 既設に応じた品ぞろえと、それに伴う商品見直しのため、年に数回の入れ替えを実施しております。万が一、ご希望の商品が掲載されていない場合は、お手数ですが、下記にお問い合わせくださいませ。
- E-mail：sanko-pres@wind.ocn.ne.jp
- Q: 【胚芽ビスケット】
- おもてに「ビタケット」という刻印があります。
- デザインの一種です。恐れながら製造元が所有する金型を利用しての製造ですので、変更する予定はございません。
Q&Aの最終更新日 :2020-11-13
